گارانتی

گارانتی

شرکت حافظه طلایی ایستا

شرایط کالای دارای ضمانت

  • دارا بودن هولوگرام، کارت ضمانت و اعتبار زمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.
  • کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان، تعمیر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.
  • خدمات ضمانت در محل مرکز خدمات ارائه می‌شود.
  • کالاهای دارای ضمانت مادام العمر (Life Time) تا زمان تولید توسط شرکت سازنده دارای ضمانت می‌باشد.
  • موجود بودن سریال کالا در سامانه بانک اطلاعاتی خدمات پس از فروش.

موارد خارج از ضمانت

  • نداشتن کارت ضمانت یا هولوگرام روی کالا.
  • مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام روی کالا.
  • هرگونه تغییر فیزیکی ازجمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هرنوع تغییر شکل، زنگ زدکی، سوختگی یا تغییر رنگ، صدمات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق.
  • انجام هرگونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیر مجاز.
  • عدم تطابق پک دارای هولوگرام با کالا.
  • “اطلاعات داخل تجهیزات ذخیره سازی از جمله هارد دیسک و فلش مموری شامل ضمانت نمی‌گردد.”

نکات مهم

  • هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده بر روی کالاهایی که مدت زمان ضمانت آنها به اتمام رسیده است، دریافت خواهد شد.
  • کالای مشتری درصورت عدم امکان تعمیر، باتشخیص شرکت تعویض خواهد شد.
  • حمل و نقل و ارسال کالا به مرکز خدمات و کلیه هزینه های مربوطه به عهده خریدار می‌باشد.
  • در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان گارانتی آن و در صورت موجودنبودن، مدل مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز جایگزین خواهد شد.