توسعه خدمات طلایی ایستا

توسعه خدمات طلایی ایستا

شرایط کالای دارای ضمانت

 – دارا بودن هولوگرام، کارت ضمانت و اعتبار زمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.

 – کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان، تعمیر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.

 – خدمات ضمانت در محل مرکز خدمات ارائه می‌شود.

 – کالاهای دارای ضمانت مادام العمر (Life Time) تا زمان تولید توسط شرکت سازنده دارای ضمانت می‌باشد.

 – موجود بودن سریال کالا در سامانه بانک اطلاعاتی خدمات پس از فروش.

موارد خارج از ضمانت

 – نداشتن کارت ضمانت یا هولوگرام روی کالا.

 – مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام روی کالا.

 – هرگونه تغییر فیزیکی ازجمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هرنوع تغییر شکل، زنگ زدکی، سوختگی یا تغییر رنگ، صدمات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق.

 – انجام هرگونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیر مجاز.

 – عدم تطابق پک دارای هولوگرام با کالا.

– “اطلاعات داخل تجهیزات ذخیره سازی از جمله هارد دیسک و فلش مموری شامل ضمانت نمی‌گردد.”

نکات مهم

 – هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده بر روی کالاهایی که مدت زمان ضمانت آنها به اتمام رسیده است، دریافت خواهد شد.

 – کالای مشتری درصورت عدم امکان تعمیر، باتشخیص شرکت تعویض خواهد شد.

 – حمل و نقل و ارسال کالا به مرکز خدمات و کلیه هزینه های مربوطه به عهده خریدار می‌باشد.

 – در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان گارانتی آن و در صورت موجودنبودن، مدل مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز جایگزین خواهد شد.